Vid frågor gällande VVS-sortimentet, ring 0771-111 100 (obs: detta nummer tillhör nu Solar).
 
Fram till den 17:e juni pågår en övergångsperiod. Nedan finner du information om förändringarna som kan påverka dig under övergångsperioden. Vid frågor, kontakta Solar.
 
• Ansvarig säljare:                    Samma som tidigare.
• Mail:                                         Samma som tidigare. Fr.o.m. 17:e juni byts de till Solar- mailadresser.
• Telefonnummer:                    Samma som tidigare. Fr.o.m. 17:e juni byts de till nya nummer
 
Begränsad tillgänglighet 15-17:e maj 2019:
Under perioden 15-17:e maj kommer Onninens butiker vara stängda.
Anledningen till att butikerna håller stängt är träning av personal samt för att överföra data från Onninen till Solar och därmed kunna erbjuda en bra kundupplevelse efter förvärvet med start 20:e maj.
 
De digitala kanalerna EDI och Onnshop kommer vara öppna för beställning 15-17:e maj, men leverans kommer ske tisdag 21:e maj. Eventuella orderbekräftelser kommer skickas på måndag 20:e maj. Onninens Express shop Karlstad i K-rauta:s lokaler stängdes 14:e maj.  
 
Beställningar från 20:e maj:
Beställningar kommer under övergångsperioden t.o.m. 17:e juni vara möjliga via ordinarie beställningsvägar dvs. telefon, EDI, Onnshop och butik. Samma inloggningsuppgifter används till Onnshop som tidigare. Dock kommer leverans ske från Solar.
 
Från den 15:e maj kommer ditt kundnummer hos Onninen också att ev. bli kompletterat med ett nytt kundnummer från Solar. Detta kundnummer visualiseras  på alla utgående dokument.
 
Transporter / Leverans:
Från den 20:e maj kommer leveranserna att ske från Solars lager och med Solars distributionsnät. Detta medför att det kan ske mindre lokala avvikelser gällande leveranstiden under dagen.
 
Tidigare beställningar ej levererade:
Beställningar gjorda hos Onninen före 15:e maj som ej är levererade kommer att omregistreras, vilket gör att dessa kommer få nytt ordernummer och ny ev. orderbekräftelse skickas ut senast måndag 20:e maj. 
 
Fakturering och priser:
Priser och rabattavtal kommer tills vidare vara samma som tidigare. I samband med implementeringen av Solars affärssystem kommer era priser uppdateras så att de baseras på Solars prislista, vilken börjar gälla från den 17:e juni. Ni kommer få mer information från Solar senast 17:e juni om era uppdaterade priser och avtal.
 
Priser på era fakturor kommer under övergångsperioden 20:e maj-17:e juni skrivas som enbart netto pris dvs. pris efter rabatt.
 
Betalning:
Betalning sker mot utställd faktura, dvs. fakturor utställda av Onninen betalas till Onninen och fakturor utställda av Solar betalas till Solar.