Retur
 
Ønsker du å returnere varer? Ta kontakt med vår kundeservice.
For at vi raskere skal kunne hjelpe deg er det fint om du har kundenummer og opprinnelig ordrenummer klart. Vi skriver så en returordre og sender deg en returordrebekreftelse. Du må selv pakke varene forsvarlig og i færrest mulig kolli. Returordrebekreftelsen legges ved.
 
Varen blir hentet av vår transportør og du vil få en kvittering på fraktbrevet. Når varene ankommer vårt hovedlager vil vi sjekke om varene er i henhold til våre salgs- og leveringsbetingelser. Dersom varene ikke er salgbare vil vi kontakte deg. Kreditnota hvor fraktkostnad og returgebyr er fratrukket vil bli sendt deg etter behandling. 
 
Returprosessen reguleres av Onninens generelle salgs- og leveringsbetingelser. Varer som returneres Onninen uten avtale (via innmeldingsskjema eller kundeservice) vil bli returnert hvor kunden bærer fraktkostnaden.
 
Benytt skjema under eller ring oss på telefon 22 39 60 00 (tast 3 og deretter 2). Avdelingen er betjent mellom kl 07:00 og 16:00 alle hverdager.  

 
 

Skjema for retur